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广西新闻网贵港5月26日讯(通讯员霍斯棋温志伟杨洁虹)在广西贵港市覃塘区覃塘镇,有一位扎根一线23年的资深电工,他就是南方电网广西贵港供电局覃塘供电服务班班长董必刊。如今已到不惑之年的他,微微发福,两鬓斑白,总是自嘲道:“40岁的年纪活成了60岁的模样”。从当初的一名普通的供用电管理员、到供电营业所的安全员,再到如今的供电服务班班长,不知不觉间,董必刊已在供电服务一线走过了23个春秋,不忘初心、甘于奉献地积极投身于电力服务中,身体力行地诠释了南网人“人民电业为人民”的初心使命。
董必刊指导用户安全用电。广西新闻网通讯员杨洁虹摄
为民服务当好当地群众的“电保姆”
一辆摩托车、一对脚扣、十多斤的工具包……这是董必刊初到供电所工作的日常“标配”。20世纪90年代末的贵港覃塘,村落分散,出门大多是泥路,董必刊每天骑着摩托车来回穿梭在乡间小路上,摩托车到不了的地方,也会徒步到达约定地点,抄表收费之余帮助群众解决用电难题,要是遇到留守老人和儿童还会仔细检查室内线路、更换灯泡、反复叮嘱用电注意事项等。久而久之,认识他的人都知道“用电有问题,找老董”,亲切地称呼他“老董”。“‘老董’,我家里停电了!”年大年三十,正骑车回家的董必刊接到了大郭村五保户黄奶奶打来的电话,他立刻调头前往黄奶奶家中,检查线路、更换电气设备。那天晚上,他一共跑了4户,看到村里灯火通明,村民们聚在家里开心地看着春晚,董必刊这才放心地往家赶。回到家里已是晚上11点,放下工具包,洗洗手,泡了两包方便面,算是吃了年夜饭。二十三年来他坚持走村入户,服务到家,问他用掉多少电线、换过多少电表、走过多远的路,他自己也记不清。班组的同事算了下他这些年走过的路,居然长达一万多公里,脚踏实地走出了一条属于他的服务长征路。他说,每次听到用户惊喜地说“来电了”,感觉再苦再累都值得了。
董必刊给留守老人讲解安全用电事项。广西新闻网通讯员温志伟摄
由于村里青壮年都外出务工,离镇上又远,这给留守在家的老人和儿童办理用电业务带来很大的不便。为了方便用户足不出户也能办理用电业务,董必刊积极推进“片区总监+片区总办+N个片区经理”农电网格化管理,牵手农电站员工共同落实“客户经理+设备主人”责任。供电辖区内每家每户的电表上都贴有片区经理的服务电话,小到电表的指示灯不亮、电费交不上,大到烧保险丝、线路跳闸、电杆断等问题,用户都可以致电。“我们村的片区经理很热情的,家里电表有问题或者要交电费了,都是电话联系他,不一会他就上门服务了。要是有什么用电难题是片区经理解决不了的,就直接找‘老董’。之前我的养殖场要装三线电,但是线路走廊受阻,我就是找‘老董’来帮忙协商好的。”黄鹤村村民黄国仕感叹道。
“以前办电表需要花钱,现在都省了,而且‘老董’很快就安排工作人员过来装表了,真好!”贵港市绿源城种养专业合作社负责人陶成昌看着厂外新装的电表,不禁喜上眉梢。年11月,该合作社由于扩大经营规模,原有容量无法满足用电需求,需要增加用电容量35千瓦。该合作社在董必刊主动上门走访服务中了解到用电报装“三零”服务,立即线上申请增容。此增容业务从业务受理至装表接电在2个工作日内完成,办电环节压减至1个,为用户节省设备及人工成本约1万元。办电效率受到用户点赞,在覃塘供电服务班已是常态。自全面开展优化营商环境工作以来,董必刊不断优化服务举措,办电资料、时间、成本实现再压减。助力覃塘区政府在年贵港市三区两县营商环境评价中获得电力指标排名第一,获得当地政府的高度肯定。
二十三载电力路,栉风沐雨,本色犹在;烈日寒冰,初心不改。董必刊始终坚守在为人民服务的第一线,以实际行动点亮一盏盏温暖的灯,为了让他发挥更大的能量照亮荷乡,贵港供电局组建了以董必刊为领头人的荷美老董党员服务队,主动提供特殊保电、电力便民、扶贫帮困、乡村振兴和特色产业的服务内容。年9月,服务队在了解到荷美覃塘莲藕产业示范区生态旅游和莲子莲藕特色产业加工用电需求后,马上与村委及上级部门沟通,利用配网应急项目增加一台千伏安的变压器,及时解决了当地的用电问题,如今产业示范区内供电可靠率达到99.99%、电压合格率达到%。电足产业兴,充足的电力让越来越多的村民们因地制宜发展农产品特色种养加工业,人均年收入从年的1万多元,增加到现在的2万多元,当地龙凤村27名建档立卡贫困户中,15名贫困户已经受益脱贫,日子越来越红火。年荷美老董党员服务队所服务的荷美覃塘莲藕产业(核心)示范区荣获“贵港供电局党员服务示范台区”,助推贵港市覃塘区于年荣获“广西全域旅游示范区”称号。
从严治安安全生产上的“一根筋”
董必刊在安全生产上特别爱较真,覃塘供电服务班很多同事都对他的“一根筋”印象深刻,因为他的较真劲,很多同事都被他“揪着不放”。“有一次故障抢修,时间比较紧急,我忘记戴上安全帽就赶到现场,董班长看到直接把我拦下,不给靠近现场,让我马上回班组拿安全帽。”覃塘供电服务班成员梁永祥回忆道,“回到工作现场,董班长正有条不紊地指导班员检查安全工器具,评估现场作业风险,进行故障排除......经过检查发现是由于变压器的低压线路存在短路现象造成B相缺相,我们立即进行了故障处理。”无论在怎么样环境,他都严格要求,坚持一丝不苟地执行安全规程。无论平时他怎么和风细雨,一旦开始工作,他就判若两人,严肃认真,十分“一根筋”。每次排查故障后,董必刊都召集班员,一起对故障原因进行再分析,认真对每一个步骤和环节进行“复盘”,帮助班员应知应会、熟练操作。
“我刚开始参加抢修工作时,经验不足操作不慎导致左手大拇指触电,不幸中的万幸,没有造成很大的伤害,这是一份不能心存侥幸的工作,稍有不慎就可能酿成悲剧,所以在工作时,我一定要严格,确保安全第一。”董必刊坦言,他多较真一点,就是对自己和同事负责,也是对群众负责。
攻坚克难急难险重任务的“先锋者”
冲锋在前,发挥党员先锋模范作用是共产党员的本色,在抗台抢险、紧急保供电、疫情防控和促进复工复产、服务重大市政工程等急难险重任务面前,董必刊从来没退却。
董必刊检查用户的用电计量装置。广西新闻网通讯员温志伟摄
每年的台风季,都是对电网人的“大考”,年9月,超强台风“山竹”在贵港市覃塘区登陆,董必刊立即启动应急预案,逐个通知各乡镇服务点和农电站做好应对台风的准备,及时接收和反馈信息,全力以赴对抗台风“山竹”。此次超级台风“山竹”来袭,多条低压线路倒杆断线、变压器烧毁,严重影响附近村民的用电。台风应急响应解除后董必刊立即带领荷美老董党员服务队成员驰援现场抢修工作,队员们只睡了三个小时就投入工作,在大型机械进不去的地方他们直接靠手拉肩扛,为了架起沉重的水泥电线杆他们奋不顾身跳进蚂蟥乱窜的淤泥田里。“我是一名党员又是荷美老董党员服务队的队长,要无愧胸前这枚鲜红的党徽,抢修当前,就必须冲锋在前,坚守在一线。”董必刊很认真地说。
年初,一场突如其来的新冠疫情迅速蔓延神州大地,整个社会的运行被迫按下了暂停键。疫情就是命令,防控就是责任,在这个特殊时期,董必刊带领服务队成员在抗“疫”保电一线冲锋陷阵、攻坚克难,他们与病毒赛跑,6小时巡视测温设备,24小医院保供电,72小时通电贵港市防控冠状病毒疫情隔离点,增加了一台开闭所和一台箱式变压器,双电源供电保障“生命线”,跑赢了疫情阻击战。
岁月荏苒,二十三年犹如扉页篇篇,足以垫高人生希望、改变人生方向,但他二十三年如一日始终坚守一线,用脚踏实地的行动阐释着平凡岗位的不平凡,用兢兢业业的奉献践行着人民电业为人民的坚守,用春雨般润物细无声的榜样力量引领我们跨步前行。
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