（一）配电运维的发展
1、配电系统运维现状
配电室传统的运维方式，主要有以下几点较为突出的问题：
1.1运行维护成本高。
1.2运行稳定性无法全面保障。
1.3运维人员需求量大、流动性大且技术水平要求高，人员总成本高。
1.4人工巡检数据记录不全，不能及时系统性的掌握配电室运行水平，无实时比对、分析。
1.5人工定期巡检，存在巡检时间差，无法实现实时故障检测。
1.6人工定期巡检存在盲区，容易造成环境监测不到位，存在渗水、温湿度异常等安全隐患遗漏问题。
1.7没有固定的专业维护队伍进行服务，故障处理水平有限，应急抢修及时性没有保障、成本高。
1.8对于分散的配电室，集中管理难度大，使运营体不能合理降低运维成本。
1.9备品备件无法进行及时供应，供电及时性有限。
2、配电系统运维问题表现
2.1与电气防护相关的法律法规、技术规范不健全。
2.2电气安全管理体制不完善。
2.3电气施工内外部质量控制不完善。
2.4电气隐患监督流于形式，不能真正发现、排除系统隐患。
2.5缺少专业的电气检测设备。
2.6电气设备管理使用不当，缺乏专业人员。
2.7电气设备缺乏有效的维护。
2.8电气安全教育培训较浅，不够深入。
2.9电力设计存在隐患。
3、配电系统威胁来源
配电系统发生的电力事故主要为断电、触电、雷击和电气火灾。
（1）断电事故
突然的断电使人员视野受阻，增加了跌落碰伤的可能性，即使重新送电也会导致疏忽大意触电。对于消防水泵、火灾探测、人员疏散指示、安全出口照明等需要可靠供电的设备，一旦供电中断发生事故，将危及人员健康及生命安全。
（2）触电事故
配电系统设备在运行中由于设备长期运行老化、绝缘性能降低、环境恶劣（高温、潮湿、腐蚀、振动）、运行不当、维修不善等导致绝缘被破坏。若人体不慎触及带电体或过分靠近带电体，都可能发生电击、电灼伤的触电危险。
（3）雷击事故
若防雷设计不合理、施工不规范、接地电阻值不符合规范要求，则雷电过电压在雷电波及范围内会要种破坏建筑设施及电气设备，并很有可能危及人身安全乃至有致命的危险，同时雷电的热效应还能引起电气火灾及爆炸。
（4）电气火灾、爆炸
各配电系统设备，若违规操作、器件老化、接触不良、接地故障等，均易产生电气火花、电弧、过热等等。若防护不当，可能引发电气火灾或引燃周围可燃物体，造成火灾事故。在有过载电流通过时，会使导线过热，金属迅速气化引发爆炸；压力设备（充油、充气）火灾危险性更大。
结合项目现场实际情况，电气火灾、爆炸在配电系统安全问题中占据很大比例。大部分缺陷所导致最终结果均为可能发生电气火灾。
4、配电系统运维发展趋势
随着我国经济的不断增长，在现今发展阶段供电量每年增幅超过10％，电力系统面临的信息、生产安全威胁和影响日益扩大，潜伏的电力事故安全隐患呈上升趋势，直接威胁着人民生命和财产的安全。
随着互联网与机器人技术的大力发展，融合互联网思维、互联网技术及电力技术，实现配电室运维专业化、可视化，采用技术加经验的手段，变被动运维为主动运维。把有限优质维修资源（包括维修人才、维修技术和先进维修装备装置工器具等）在更大范围实行共享，有效降低费用支出，提高运维质量和效率。
（二）、智能运维介绍
1、智能运维的思路
利用互联网思维、互联网技术与电力技术的完美融合。通过现代通信技术，实现对配电室电力设备提供运行状态、异常报警、设备状态、报表分析等远程24h在线监测，应用”互联网+”的业务形态，贯彻先进的“管理理念”和完善的“管理体系”，用“技术+经验”的手段使“被动抢修转变为”主动运维“。
同时通过对配电设备进行日常维护、定期检测、预防性试验等工作，分析功率因数、评估用电质量，向客户提供更具经济性和安全性的用电建议，达到节约人员成本、用电成本、降低电气设备故障率的目的。从而提升配电运行管理效率，消除人工运维盲区，实现配电室专业化、智能化、可视化。
智能运维系统，利用互联网行业先进的MPPS（大规模分布式计算与存储）技术，做到提前预警、极速报警、信息海量存储，直接为用户节省大量运维成本，避免可能发生的故障，减小已发故障损失。智能运维系统配套的能耗管理平台，为用户提供免费专业的电力能耗监测，为广大用户进行节能、调整业务提供数据支持依据。
2、智能运维解决方案
智能抄表，仪表、智能设备与系统采集装置实时进行数据交互，可靠性高
用电更安全，集控中心集中监控，配电参数、故障信息实时远传到值班室，远程监控，实时掌握配用电系统运行状态，用电情况了如指掌。安全隐患提前预警，故障发生立即报警，值班人员第一时间发现问题，不用再等客户反映
时效性高，数据采集周期1-2S/1次，不放过每一个可能的故障数据，让值班人巡检更有针对性。
多样显示方式，提供大数据分析，趋势分析，为客户能效管理提供可靠依据
成本低廉，值班人使用简便，可有效提高运维效率。
3、智能运维服务流程
集控中心+跟踪服务+数据分析
（1）智能监测
智能运维系统实时监测设备数据，并采集到智能运维云监控中心进行综合分析。
（2）智能预警
智能运维系统根据用电回路的设计参数和用户负载的负荷特性对用电系统运行状态进行综合分析，对相关电参数进行多级预报警设置，实现故障发生前智能预警功能。
（3）故障处理+现场处理
将报警信息第一时间提醒给运维人员进行预报警故障的应急处理，减少处理时间。调度中心会搜索离现场最近的外派人员，或从本部指派维修技工赶赴现场处理问题，并实时上传人员位置和维修进度，以供调度中心及时进行调整。维修完成后，上传详细处理过程，进行入库记录，并反馈给客户结果。
（4）巡检、保养、试验
运维部门定期和不定期的指派专业技师对配电室设备进行巡检保养、试验，并出具有效的试验报告。《GB-电气装置安装工程-电气设备交接试验标准》《DL/T-电力设备预防性试验规》《DL/T-继电保护和电网安全自动装置检验规程》
4、智能运维服务优势
智能运维与传统人工班组运维的优势（三）、智能运维可选择的方案
全托智能运维半托智能运维定期巡检式运维